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永泉科技教您如何自行处理自助服务终端机一般故障
文章来源：handler 时间：2017-05-19 11-10-51
| 配件名称 | 故障现象 | 排除方法 |
| 触摸屏 | 1．点击没有反应（控制器上的指示灯短暂长亮，手指触摸时指示灯长亮，离开时熄灭） | 检查触摸屏安装程序时所设置的接口和实际连接的接口连接是否一直，连接正常，请更换数据线。 |
| 2．点击没有反应（控制器上的指示灯一直长亮或一直闪烁） | 触摸屏感应反射线有灰尘，用抹机水清洗 | |
| 控制盒坏，更换 | ||
| 触摸屏坏，更换 | ||
| 3．点击有部分反应，部分无反应 | 触摸屏感应反射线有灰尘，用抹机水清 | |
| 防尘条坏掉，更换 | ||
| 触摸屏坏，更换 | ||
| 4．点击光标不随触点移动 | 对触摸屏的定位不准，运行程序从新定位 | |
| 摸屏感应反射线有灰尘，用抹机水清洗 | ||
| 防尘条坏掉，更换 | ||
| 液晶屏 | 1．开机没有显示，指示灯不亮 | 液晶屏供电设备没有接好，检查电源 |
| 液晶屏开关没有打开，按开关按扭。 | ||
| 2．开机提示没有信号输入，工控机启动正常 | 信号线未连接好或者坏掉 | |
| 3．开机启动正常，指示灯亮绿灯，但没有显示 | 液晶屏坏，更换 | |
| 4．显示偏色或缺色 | 信号线未连接好或者坏掉 | |
| 色差为调节好，重新调节 | ||
| 液晶屏坏，更换 | ||
| 二代身份证读卡器 | 1．不能初始化 | 检查电压有无输出，如无换电源 |
| 检查串口数据线是否连接好，如连接正常，请换数据 | ||
| 读卡器坏，更换 | ||
| 2．读出数据不正确 | 检查放卡距离 | |
| 3．无法检测 | 检查放卡位置 | |
| 指纹采集器 | 1．无光亮 | 检查USB接口是否插好，供电是否满足要求 |
| 2．有电流无法读取 | 检查程序是否安装正确 | |
| 热敏打印机 | 1．不能打印，控制板上绿灯常亮 | 检查打印机数据线的连接端口是否与软件设置相同 |
| 更换数据线 | ||
| 更换打印头 | ||
| 2，不能打印，控制板指示灯不亮 | 检查打印机供电设备是否正常 | |
| 更换控制板 | ||
| 更换电源 | ||
| 3．打印乱码或模糊不清 | 打印头数据线方向插反 | |
| 更换打印头或控制板 | ||
| 4．打印卡纸打印无显示 | 打印纸与出纸口未安装到位引起卡纸，断电重新装纸 | |
| 打印机未调节到位，断电重新调整打印机 | ||
| 打印纸安装方向反，断电重新装纸 | ||
| 金属键盘 | 1． 按键盘无声音 | 检查金属键盘取电线 |
| 2.不能正确按照键盘数字显示内容 | 请更换键盘 | |
| 3.有数字显示并且正常显示无声音 | 检查程序设置 | |
| 音响 | 1.无电加载 | 检查音响电源输入 |
| 2.有电源加载，无音频 | 音频线缆未连接好，从新连接 | |
| 声卡驱动未安装好，从新安装 | ||
| 声卡坏，更换声卡 | ||
| IC卡读写器 | 1. 无电加载 | 检查PS2取电口是否已插好 |
| 2.有电源加载不能读卡 | 检查程序COM口是否设置正确 | |
| 检查卡片插入方向是否正确 | ||
| 更换IC卡 | ||
| 检查按键式卡座安装是否正常。 |
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