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智慧助老，帮老年人跨越“数字鸿沟”

设置老年自助挂号机：医院针对部分老年患者不会使用智能手机和电子支付的现实问题，除了开展以智能技术服务为主题的志愿服务，还在门诊大厅专门设置了老年自助挂号机，在实现包括自助挂号、交费、打印检查报告单等功能外，还可以进行现金支付功能。

志愿者帮助老年人自助挂号

开通诊间缴费：诊间结算服务，让患者在医生诊间直接结算，看病付费一次完成，实现了“边诊疗、边结算”。医生只需在诊疗结束后，在电脑上进行简单地操作，可帮助患者快速完成门诊费用结算，患者凭借打印出的结算凭条直接去检查、治疗和取药。增加了患者就医体验的满意度和医院的整体运行效率。

诊间缴费服务

院内导航，助就诊“医”路直达

患者只需通过一部手机即可实现院内实时定位导航，精准到达医院任一目的地。医院微信公众号与院内导航系统、医院信息系统相互协作，将各科室、挂号、收费、药房及各类设施的具体位置“搬”到线上。利用“蓝牙定位导航”，用户可以通过关注医院微信公众号“ 泰安市中心医院”，在微信上实现医院内实时定位、一键导航。

院内导航

床旁结算，措施便民利民

医院为积极响应山东省卫生健康委员会引发的关于《智慧医院服务十条》的通知，自7月1日起在病房护士站开放床旁入院功能，真正做到了“入院到病区”，极大地方便了就诊患者。率先推行“床旁结算”模式。患者在病房可以使用微信、支付宝等办理出院结算，多余押金将以“原路返还”方式退还给患者。

床旁结算

智慧物流，实现“极速达”

机器人物流：AMR自主导航物流机器人和AGV自动导航物流机器人“两翼齐飞”，“兄弟俩”会走路、会开门、会坐电梯、会语音播报，自由穿梭在医院各个角落，安全有效地将物资送到指定地点。

机器人物流与气动物流

气动物流：48个气动物流传输站点科学分布在各区域，串连成线，管道总长度近2500米，传输速度可达6米/秒，每个站点的平均传输时间仅为1分钟，助力院区物资传输实现“极速达”。

在泰安市中心医院高新院区，各种智慧化、智能化物流设备的启用，提高了物资流通效率，降低了物流成本，全面提升了院区质量安全管理水平和医疗服务能力，有力彰显了“智慧医院”建设的深度和厚度。（通讯员/薛梅）