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到医院就医往往是“排队两小时，看病五分钟”。这也成为困扰众多医院提升效率和服务体验的痛点之一。

到医院就诊流程包括：填写身份信息进行挂号、候诊、就医、排队缴费、拿药、报告单打印等，而每个环节往往分布在不同的窗口或科室，需要患者走很多趟。以笔者为例，到一家新医院看医生，找缴费窗口找得昏头转向，就诊体验很不好。

因此，越来越多医院和诊所都引入了医院自助服务终端和自助挂号缴费一体机，让就诊人无需跑那么多地方，就能完成就医环节。同时，通过医院自助服务终端和自助挂号缴费一体机，也能减轻窗口工作人员的工作量，减少排队时间。

医院自助挂号缴费终端和自助挂号缴费一体机可以支持自助挂号、自助缴费、就诊信息查询、报告单打印、一机多能，让患者能直接在同一个设备上完成多种就诊环节。

值得一提的是，通过二次开发和信息平台接入，医院自助服务终端和自助挂号缴费一体机还能打通银行、社保平台和医院信息系统，可以实现实时报销，无需多跑一趟。

一些医院自助挂号缴费终端和自助挂号缴费一体机甚至可以支持人脸识别，无需重复填写身份信息或带诊疗卡，只需刷脸就能实现挂号和缴费支付，对于老人和儿童群体更方便快捷。

不同于在餐厅饭馆，在门口或柜台位置安装一两台自助点餐机即可完成基本的顾客点餐需求，医院面积大，需要的医院自助服务终端和自助挂号缴费一体机数量功能更多，同时要求安装灵活、因此，一些体积和重量较小的医院自助服务终端更符合医院的实际应用场景，组合程度搞，也更便于安装和维护。

医院自助服务终端K8可支持人脸识别、二维码识别、身份证识别和社保卡识别，可以应用在医院和政务等场景。医疗自助服务终端具备二代身份证识别、社保卡读取、就诊卡读取、人脸识别、热敏打印等功能，可作为智慧医院刷脸挂号缴费机和自助挂号缴费一体机使用。医疗自助服务终端使用21.5英寸电容触摸大屏，操作灵敏，同时采用更轻薄的塑胶材质外壳，实重仅10.5KG，更方便安装和维护，可支持壁挂式、台式、立式、立式带托盘等安装方式和二次开发定制。